Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Notino| support@notofficial-de.com
1. DISPOZIȚII GENERALE
Acești Termeni și condiții generale reglementează relația contractuală dintre operatorul magazinului online Notino (denumit în continuare „Vânzătorul”) și client (denumit în continuare „Cumpărătorul”) în cazul achiziționării de produse prin intermediul magazinului online, în conformitate cu legislația germană și europeană aplicabilă privind protecția consumatorilor.
2. METODA DE PLATĂ – PLATA LA LIVRARE (CASH ON DELIVERY)
Magazinul nostru funcționează exclusiv pe baza plății la livrare (COD – Cash on Delivery):
• Clientul plătește produsele în numerar la primirea coletului de la curier.
• Nu este necesară efectuarea unei plăți în avans.
• Comanda este confirmată telefonic sau prin e-mail.
• În cazul refuzului repetat de a accepta coletele fără un motiv justificat, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile viitoare.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda Cumpărătorului. Confirmarea se realizează prin e-mail sau telefonic.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, de exemplu în cazul indisponibilității produsului, al unor erori tehnice sau al afișării evidente a unui preț incorect.
4. PREȚURILE PRODUSELOR
Toate prețurile afișate în magazinul online sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal, în măsura în care acesta se aplică. Prețurile sunt afișate în lei românești (RON).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Pentru o comandă se aplică întotdeauna prețul afișat la momentul confirmării comenzii.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea Politica de livrare.
Termenul standard de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
6. GARANȚIA LEGALĂ ȘI RECLAMAȚIILE
Pentru produsele oferite se aplică drepturile legale privind garanția, în conformitate cu legislația română aplicabilă și cu prevederile relevante privind protecția consumatorilor.
Pentru produsele noi, perioada legală de garanție este, în principiu, de 24 de luni, în măsura în care legea nu prevede altfel.
Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la următoarea adresă:
Vă rugăm să menționați numărul comenzii și să descrieți problema produsului și, dacă este necesar, să atașați fotografii relevante.
7. SOLUȚIONAREA EXTRAJUDICIARĂ A LITIGIILOR
Consumatorii se pot informa cu privire la posibilitățile de soluționare extrajudiciară a litigiilor în conformitate cu legislația română aplicabilă.
În măsura în care acest lucru este prevăzut de lege, vom furniza informații cu privire la participarea noastră și la amploarea participării la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori.
8. LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și condiții generale sunt supuși legislației din România, cu excepția cazului în care există dispoziții obligatorii privind protecția consumatorilor care prevăd altfel.
Pentru litigiile judiciare se aplică regulile de competență prevăzute de legislația în vigoare.
9. DISPOZIȚII FINALE
Acești Termeni și condiții generale intră în vigoare la data publicării pe site.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni. Clienții vor fi informați cu privire la modificările semnificative în conformitate cu prevederile legale aplicabile.